facebook user Zaloguj sie lub zarejestruj
Regulamin

Informacje ogólne: 

Właścicielem internetowego sklepu zoologicznego ZWIERZYNIEC, www.zwierzyniec.olsztyn.pl jest firma:

 

FHU NOWA Krystyna Daniluk

10-686 Olsztyn

ul.Wilczyńskiego 25B

NIP 739-203-71-47

 

Rachunek bankowy:

Nr konta: 98 1160 2202 0000 0000 8983 1904

  • Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem określa zasady sprzedaży w Sklepie.
  • Złożenie zamówienia w Sklepie jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
  • Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany te stają się skuteczne w terminie wskazanym przez sklep ZWIERZYNIEC, który nie może być krótszy niż 7 dni od momentu udostępnienia zmienionego regulaminu  na stronie internetowej Sklepu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, są realizowane na zasadach dotychczasowych.

Zamówienia:

  • Przedmiotem sprzedaży są produkty przedstawione w Sklepie w momencie składania zamówienia.
  • Wszystkie produkty są fabrycznie nowe, posiadają gwarancję producenta (z zastrzeżeniem informacji podanych w opisie).
  • Dokładamy starań, aby informacje przeznaczone dla konsumentów zawarte na stronach Sklepu były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym, podane z rzetelnością wymaganą w stosunkach danego rodzaju.
  • Zamieszczone wizerunki mają charakter podglądowy, w związku z tym mogą się nieznacznie różnić od oryginałów. 
  • Zamieszczone na stronach Sklepu ceny są  zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 61 Kodeksu Cywilnego. Ceny mogą również w każdej chwili ulec zmianie (np. wskutek zmian kursów walut lub zmian cen producenta). Jeśli zmiana taka dotyczy towarów zamówionych przez Klienta sklepu, jest on o takiej zmianie informowany i może anulować zamówienie. Wszystkie ceny są podane z uwzględnieniem wszystkich podatków - tzw. ceny brutto. Podane ceny nie zawierają kosztów wysyłki.
  • Zastrzegamy sobie prawo anulowania zamówienia w sytuacji naruszenia warunków niniejszego regulaminu.
  • Zamówienie realizowane jest w przeciągu 24h do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia go lub zaksięgowania wpłaty na naszym koncie. Jeśli dany produkt nie jest dostępny w naszym magazynie czas realizacji zamówienia może wydłużyć się do 3 tygodni (wówczas Klient jest informowany o zaistniałej sytuacji).
  • Zamówienia można składać:

                - za pośrednictwem strony www.zwierzyniec.olsztyn.pl  poprzez specjalny formularz

          Przyjęcie zamówienia będzie potwierdzone pocztą elektroniczną.

  • Przyjęcie zamówienie nie oznacza, że zostanie ono w pełni zrealizowane. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o w/w kontakt mailowy bądź telefoniczny
  • Aktualny status realizacji zamówienia można sprawdzić na stronie internetowej Sklepu, po zalogowaniu się na swoje konto.

 

Koszt i forma dostawy: 

  • Nie wysyłamy zamówień za granicę Polski.
  • Przesyłki są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej 
  • Zastrzegamy sobie prawo wyboru firmy kurierskiej.
  • Koszt dostawy:

 

Przy zamówieniu na kwotę większą niż 99zł dostawa GRATIS W CAŁEJ POLSCE!! (bez względu na formę płatności)

Kwota zamówienia (zł) 

Waga zamówienia (kg) 

Forma płatności 

Koszt wysyłki

 

 

 

 

powyżej 99zł 

do 30kg

przelew/karta płatnicza 

0zł

 

1zł -99zł

do 30kg

przelew/karta płatnicza

17,00zł

  • Odbiór osobisty zakupionych produktów: poniedziałek - piątek w godz. 11:00 - 19.00 , sobota 10.00-15.00 ( niedziela i święta nieczynne).
  • Po złożeniu zamówienia prosimy oczekiwać na informację mailową iż produkty zostały przygotowane do odbioru.
  • Płatność za odbiory osobiste tylko za gotówkę lub kartą płatniczą .
  • Przesyłki przygotowane do odbioru oczekują na klienta do 7 dni roboczych, po tym czasie zamówienie zostaje anulowane.

Formy płatności:

Dla Państwa wygody przy składaniu zamówień akceptujemy poniższe formy płatności:

  • przelew na konto sklepu
  • karta kredytowa

Płatności Online obsługuje firma PayU

Reklamacje i zwroty:

  • Wszystkie oferowane przez nas towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub importera, o ile na ten towar jest udzielana gwarancja.
  • Sklep nie bierze odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania towarów. Odpowiedzialność za szkody wynikające z nieprawidłowego funkcjonowania urządzeń, obsługiwanych zgodnie z instrukcją, określają warunki gwarancji producenta, importera bądź dystrybutora towaru.
  • Jeżeli dostarczony towar będzie posiadał wady, Klientowi przysługuje prawo otrzymania tego towaru z usuniętą wadą, bądź wymiany na nowy egzemplarz, pozbawiony wad. Stwierdzenie wady produktu wymaga decyzji producenta, dystrybutora bądź importera. W przypadku wykrycia wady produktu prosimy, po uprzednim kontakcie telefonicznym lub mailowym ze Sklepem, o odesłanie na nasz adres korespondencyjny wadliwego produktu. Po uzyskaniu opinii producenta, dystrybutora bądź importera zwrócimy koszty zakupu bądź wymienimy towar na wolny od wad. Reklamacje takie rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.
  • Reklamacji z powodu różnic wynikających z wyglądu towaru na stronie internetowej, spowodowanych np: różnymi ustawieniami monitora nie uwzględnia się.
  • Rekamację rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych. W przypadku niemożliwości zrealizowania reklamacji bądź wydłużenia czasu jej rozpatrzenia informujemy o tym klienta.
  • Klient ma prawo do zwrotu w stanie niezmienionym otrzymanych towarów w terminie do 10 dni od ich wydania, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności (...) ", Dz.U. Nr 22, poz. 271. Zgodnie z art.7 pkt.1 w.w. ustawy warunkiem przyjęcia zwrotu jest pisemne oświadczenie dołączone do zwracanych towarów (wysłanie listu poleconego przed upływem 10 dni o rezygnacji z produktu). Ponadto należy dołączyć kopię dokumentu potwierdzającego termin wydania towaru oraz kopię dokumentu potwierdzającego zakup.
  • Zwrot zapłaconej kwoty za towar dokonywany jest przelewem na wskazany rachunek bankowy w terminie do 7 dni od daty dostarczenia towaru do siedziby firmy ZWIERZYNIEC.
  • Wszystkie przesyłki prosimy kierować na adres korespondencyjny Sklepu:

Sklep zoologiczny Ziwerzyniec

ul.Wilczyńskiego 25B

10-686 Olsztyn

  • Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.
  • Wyjątek kiedy zwracane są koszty przesyłki zwrotnej stanowią następujące sytuacje:

- dostarczony artykuł różnił się od zamawianego

- dostarczony towar był uszkodzony

Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji koszty będą zwrócone w terminie do 14 dni roboczych na wskazany przez klienta numer rachunku bankowego.

  • Odbierając przesyłkę należy sprawdzić jej stan i zawartość przy kurierze. Kurier zobowiązany jest umożliwić taką weryfikację. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub niezgodności towarów z zamówieniem kurier sporządza tzw. "protokół szkody".

Pozostałe informacje:

  • W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
  • Wszelkie pytania i uwagi prosimy kierować na adres:

sklep@zwierzyniec.olsztyn.pl

 

  • Na życzenie wystawiamy Faktury VAT. W tym celu należy wybrać odpowiednią opcję przy składaniu zamówienia.
  • Faktury VAT przesyłane są w formie elektronicznej (gotowe do wydruku) na podany w zamówieniu adres mailowy.
  • Oferta objęta promocją obowiązuje do momentu wyczerpania się zapasów.
  • W przypadku chwilowego braku gratisu wybranego przy składaniu zamówienia, zastrzegamy sobie możliwość wymiany go na inny dostępny.
  • Uprzejmie prosimy o przemyślane zakupy oraz o weryfikację zamówienia przed dokonaniem ostatecznej akceptacji.
  • Po złożeniu zamówienia, nie istnieje możliwość dokonywania w nim zmian. Nie łączymy zamówień.

 

Bezpieczeństwo:

  • Wysyłając formularz rejestracyjny Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zawartych w tym formularzu w celu wykonywania czynności związanych z obsługą zamówień, których stroną jest Klient, zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych", Dz.U. Nr 133, poz. 883.
  • Wszelkie dane osobowe podane przez Klienta nie będą udostępniane osobom trzecim zgodnie z ustawa o ochronie danych osobowych, o której mowa wyżej.
  • Transakcje wykonywane przy użyciu kart płatniczych są autoryzowane przy współpracy z serwisem PayU

 

Kontakt

Sklep zoologiczny Zwierzyniec

ul.Wilczyńskiego 25B

10-686 Olsztyn

e-mail: sklep@zwierzyniec.olsztyn.pl

tel.089 5412324

Informacje
Na skróty
payu
facebook